仪器送修须知说明

尊敬的新老客户、业界同行朋友们：

博计计量（以下简称：博计）是一家专业从事仪器仪表维修、调试、保养、租赁、销售、检测、检定、校准技术服务一站式综合技术维修检测计量服务机构，在您确定委托我公司进行仪器或仪表计量检测维修服务之前，请您详细阅读我公司的仪器（设备、仪表）维修的客户《送修须知》。

一、服务承诺

1、免费上门（限东莞地区）取送仪器（设备、仪表）；

2、不扩大仪器（设备、仪表）故障；

3、不更换客户的仪器（设备、仪表）配件；

4、维修配件均属原装配件；

5、公平合理的价格；

6、维修后的仪器（设备、仪表）同一故障保修三个月（维修模块所更换的硬件部件，易耗易损部件不在保修范围内，如：衰减器衰减片），可根据客户需求提供3个月以上至3年的保修期；

7、维修质量能确保客户检测验收或国家计量机构授权的专业计量校准机构出具的校准（检定）证书；

8、在承诺的周期内交付客户（如另有约定，则按约定执行）。

二、保修期内

1、保修凭证：凡在我公司购买的仪器（设备、仪表）凭相关票据及仪器机身上未拆的保修标签，客户即可享受保修服务。

2、维修后保修期：如在原保修期范围内，则按原保修期保修；如原保修期不满三个月，则维修后保修期限增加至三个月（保修时间从货物签收日计起）。

3、保修服务：指客户在上次维修此台仪器（设备、仪表）的相同故障现象合格后签收的时间到目前为止未超过90天时间的属于保内范畴。对于保内仪器（设备、仪表）是不收取维修费用的（易损易耗硬件部件除外，只收取成本费），但若发生新故障时，则需收取相关维修费用。

4、出现以下情况不属于保修范畴：

（1）由于携带、运输或保管不当所引起的损坏（如：显示屏、电路板破碎，外壳变形，仪器、设备、仪表进水等）。

（2）由于疏忽、误操作、意外或非正常条件下的使用或处理所造成的损坏（如接地不良、私自修改或误删存储器中的内容，静电防护不当或输入功率过大而烧毁前置衰减器等微波部件等）以及机械部件的正常磨损。

（3）由于接触腐蚀性液体、严重积尘和高温等引起的电路板损坏及仪器（设备、仪表）表面变色、变形和损坏。

（4）损坏保修标签及私自对仪器（设备、仪表）进行拆卸、改装和更换元件。

（5）由于水灾、火灾、地震等自然灾害不可抗拒作用所引起的仪器（设备、仪表）损伤、损坏等故障。

三、验收标准

开机后仪器（设备、仪表）正常工作，各项技术指标达到客户和我公司维修仪器（设备、仪表）前所协商的要求指标。

四、验收周期

对于我公司所维修的仪器（设备、仪表），自送回之日起（以我公司送修仪器时出具的《送货单》上日期为准）7个工作日作为验收时间。

五、保修期外

凡属在我公司购买的仪器（设备、仪表），送修日期已超过我们对仪器的保修日期，我公司均给予终身维护，只收取成本费，维修后保修期为同样故障保修三个月。

如您的仪器（设备、仪表）因使用周期比较长，需要更全的清洁保养工作，我们将给予免费的清洁。

六、对外维修

我们可以为所有的客户维修各类射频微波通讯电子测试测量类仪器仪表，同时在航空航天领域的设备也具有维修能力和渠道经验，并深受部队客户的信赖。

七、联系我们

您可以通过拔打电话13829138856了解我公司仪器维修流程，和我们实时在线互动交流，您也可以亲临我公司详谈维修相关事宜，或者电话约定我们工作人员上门为你排忧解惑。

八、工作目标

在维修服务过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻客户的意见，维护客户的利益，严把质量关，把向客户提供质优服务作为我们工作目标。

九、本须知条款解释权归博计计量所有。