服务质量方针声明承诺机构管理层致力于经常寻求改进机会，以持续地实施质量改进，不断改进业绩，追求管理体系的有效性与更大效率。
证书报告规范严谨、数据准确可靠无误，数据结果无结论性差错，其它差错降到更低限度，确保测量结果的准确性。
遵循科学求实原则，严格按照规定的方法从事校准、检测、检定工作，自觉遵守公正性声明。
机构信守检定、校准和检测的时限承诺，对所有的客户一视同仁，保证提供相同质量的服务。
根据实际情况和客户需求，不断改进业务流程，确保校准、检测、检定工作在承诺时间内完成。
校准、检测、检定费用不高于国家及省、市物价部门批准的收费标准，不高于同行平均水平。
主动了解客户需要, 热忱提供有效、质优服务, 及时受理和处置客户的投诉，认真调查、明确责任，并在尽短时间内给出公正答复，并妥善处理。使本所成为一个客户信赖、政府信任、社会首肯、品质可靠、诚实可信的计量检测技术服务机构，为客户提供快捷、方便的后续服务。
本所以“质量至上、客户满意”为宗旨，以“科学、公正、廉洁、有效”为行风，以质优服务为手段，为社会各界提供满意的检定、检测和校准服务。
遵守《计量法》和CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》、JJF1069《法定计量检定机构考核规范》以及《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，严格执行计量检定规程、校准规范和检测标准的有关要求，建立适用、完善的管理体系，规范管理，保持管理体系有效运行，并持续改进管理体系的有效性。
本所承诺在工作中始终严格遵守国家各项法律、法规及全所规章制度，奉公守法，承担提供测试服务时应尽的义务和恪守的法律责任，对所供的仪器设备校准证书和检测报告是科学、公正和完整的，是值得信赖的并得到国际实验室认可合作组织多边互认协议(ILAC-MRA)其他成员的承认和认可。
作业人员全部是具有高度职业操守，获授权许可的专业计量检定人员持证上岗，认真贯彻质量方针，严格按照质量手册和相关程序、规范开展各项检定、校准、检测、检查等工作，保证检定/校准或检测方法的科学性，保证检定/校准或检测数据的准确可靠。
标准器是国家法定许可和在有效期内量程范围、准确度要求符合所检设备要求，并可溯源至上级计量标准，对于由于客户原因无法送校仪器设备，可按客户工作日程安排，随时派遣工程技术人员到现场校准以及免费给予调试和重修，丢失和损坏的计量器具照价赔偿。
严格按照技术标准、规程、规范和作业指导书开展工作，不受来自商业、财政等方面的干预和其它内部和外部的行政压力，确保向客户提供检定、校准和检测行为的公正性、准确、可靠的数据和结果。
提供质优服务，热情接待每一位投诉或申诉者，重视对客户投诉或申诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，承诺对任何一起投诉或申诉都在约定的时间内向投诉或申诉人作出合理的满意的答复。
严格遵守保密工作的有关规定，在法律法规允许的条件下，按客户要求为客户保守技术秘密和所有权，保守在测试服务过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、技术秘密及个人隐私，对客户要求保密的资料、信息以及未公开的数据结果等均做到不泄漏给其它单位及个人，也不在任何宣传媒体上发表。
全所同事应认真学习和掌握《质量手册》及程序文件、作业指导书的内容，并在工作中贯彻执行，以确保本所质量方针和质量目标的实现，全所同事要及时、热情服务每一位客户，承诺计量器具检定期限不超过7工作日，如有特殊情况，双方协商确定新方案，仪器检定/校准或检测费用符合收费标准。
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